| 1 | Informacje o terminach i realizacji udzielamy e-mailem lub telefonicznie. |
| 2 | Zlecenie jest podstawą do wystawienia faktury VAT. Każde zlecenie e-mailem, FTP-em potwierdzamy zwrotnym e-mailem. |
| 3 | Płatność następuje przy odbiorze towaru lub przesyłki (przelewy tylko dla stałych klientów). |
| 4 | Termin realizacji – 24 h. Dostawa kurierem – maksymalnie 24 h (czas liczony od momentu zakończenia produkcji). Drukarnia zastrzega, że w przypadku bardzo dużej liczby zleceń termin wykonania może się wydłużyć do 48 h, o czym poinformuje klienta przy przyjmowaniu zlecenia lub podczas wykonywania usługi. |
| 5 | Klientom, z którymi stale współpracujemy, udzielamy odroczonych terminów płatności na przelew, po dostarczeniu dokumentów rejestrowych firmy i uzgodnieniu warunków. |
| 6 | Od firm/osób zamawiających pierwszy raz prace o wartości powyżej 500 zł netto wymagamy przesłania zlecenia pisemnego lub e-mailem z konta komercyjnego firmy. |
| 7 | Wszystkie prace zawierają w sobie koszt dostawy pracy do jednego miejsca w Warszawie. Dostawa poza teren Warszawy spowoduje doliczenie 15 zł do kosztów wykonania pracy. |
| 8 | Na życzenie klienta wysyłka gotowych prac może być realizowana przy współpracy z dowolną firmą kurierską na jego koszt. |
| 9 | Reklamacje dotyczące kolorów będą uwzględniane jedynie wtedy, gdy do zlecenia będzie dostarczony wzór kolorystyczny lub wystąpi niezgodność kolorów po akceptacji przez klienta próbnego wydruku. Do zgłoszenia jakiejkolwiek reklamacji musi być dostarczony cały nakład błędnych druków. |